سياسة الطلب

1. تأكيد الطلب:

•يتم اعتماد الطلب بعد تحويل كامل المبلغ.

•بعد إتمام الطلب والدفع، يتم مراجعة جميع تفاصيل الطلب والتأكد منها قبل بدء التنفيذ أو التجهيز.

•لا يمكن تعديل تفاصيل الطلب بعد تأكيده.

2. تنفيذ الطلب:

•يبدأ العمل على الطلب بعد مراجعته واعتماده.

•مدة تنفيذ الطلب من 15 إلى 23 يوم عمل (لا تشمل يوم الجمعة).

•في حال وجود ضغط على الطلبات، قد تمتد مدة التنفيذ من 23 إلى 35 يوم عمل (لا تشمل يوم الجمعة).

3. تعديل أو إلغاء الطلب:

•لا يمكن للعميل تعديل الطلب بعد تأكيده واعتماد تفاصيله.

•لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد البدء بتنفيذه.

4. سياسة الاستبدال والاسترجاع:

•جميع منتجاتنا يتم تنفيذها حسب طلب العميل وتصميمه الخاص.

•لذلك لا يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج بعد تنفيذ الطلب.

•نرجو من العميل التأكد من اختيار المنتج المناسب، ومراجعة دليل القياسات بدقة قبل إتمام الطلب.

5. الشحن والتوصيل:

•يتوفر لدى المتجر عدة خيارات للشحن، منها الشحن الاعتيادي، الاقتصادي، والدولي.

•عند عدم استلام الشحنة وعودتها إلى المرسل، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن وإصدار بوليصة جديدة.

•على العميل متابعة حالة الشحنة واستلامها خلال الفترة المحددة لكل شركة شحن